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【KOKapp】多收四毛钱,店方答质疑

 


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本文摘要:据《今日早报》报导昨天上午9点,读者侯小姐打入本报热线85055555:“前两天我去澳门豆捞河坊店睡觉,消费了887.6元,但结账时缴了我888元,没找零。

据《今日早报》报导昨天上午9点,读者侯小姐打入本报热线85055555:“前两天我去澳门豆捞河坊店睡觉,消费了887.6元,但结账时缴了我888元,没找零。当时他们也说明不明原因,就说道他们这里仍然是这样操作者的,我实在不合理。”侯小姐说道,4毛钱不多,但消费顶多明明白白,她要的是一个理。看账单找到多收4毛钱顾客实在有些霸王条款去饭店睡觉,结账时有几毛钱的零头,如果店方以四舍五入来收费,你不会表示同意么?对大部分人来说,或许几毛钱不算什么,最少回答两句也就过了,可这一次,侯小姐较了真为,不是为了钱,而是为了理。

2月18日晚上7点,侯小姐和3个朋友一起去坐落于中河中路上的澳门豆捞河坊店睡觉。两个小时后,侯小姐买单,当时4个人一共消费了887.6元。

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服务员当作查找单,几人粗略一看,上面写出着应收款为888元,多了4毛钱。因为钱不多,当时几人并没在乎,就干什么告知服务员是怎么回事。“当时服务员说道他们这里就是这样计算出来的,其余就说明不确切了。”这样一来,侯小姐几人终究是实在有疑惑了。

侯小姐说道,他们也并不是介意这4毛钱的问题,主要是实在这个收银方法类似于霸王条款,不符合规定。店方说明是收银系统问题不会联系软件服务商改良昨天下午两点,记者带着侯小姐的账单寻找了澳门豆捞河坊店,一名姓丁的店长招待了记者。

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丁店长回应,关于找零这件事,问题主要出有在目前的收费软件系统上。“现在我们的系统是全国连锁的,都是自动四舍五入的。就拿这张单子来说,如果零头是4毛钱,那账单打出来时就不会必要被抹去,我们也收了。

如果是5毛钱以上,那么就必要入一位了。而我们收银都是按照打出来的账单缴的。

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”丁店长回应,此前并没顾客对此事明确提出疑惑,所以店方工作显然疏失了。但丁店长回应:只不过从店方角度来说,四舍和五入的概率差不多,而且店方也会为了赚到这几毛钱蓄意为之。

对于这次侯小姐体现的情况,他们不会向上级汇报,并给与回应。半小时后,丁店长电话恢复,在和上级汇报后,他们不会就这个问题立刻和软件提供商联系,并拒绝对方早日解决问题这个问题。

对于侯小姐的意见,他们表示感谢,也青睐更好的顾客给他们获取改良意见。


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